Achtung: Es sind Phishing-Nachrichten im Umlauf.

Es gab Rückmeldungen von mehreren Kund*innen, dass sie eine E-Mail im Namen von Cloud86 erhalten haben, die jedoch nicht von uns versendet wurde. In dieser Nachricht wird behauptet, dass deine Domain oder Rechnung bald abläuft oder bereits abgelaufen ist, und du wirst aufgefordert, so schnell wie möglich eine Zahlung zu leisten. Sobald du auf den Link in der E-Mail klickst, wirst du in der Adresszeile sehen, dass du nicht auf die Website von Cloud86 weitergeleitet wirst.

Diese E-Mail stammt nicht von Cloud86 und ist eine Phishing*-Nachricht.

*Wichtig: Eine Phishing-Mail ist eine E-Mail, die den Anschein erweckt, von einem vertrauenswürdigen Absender zu stammen. In der Nachricht wird meist darum gebeten, einem bestimmten Link zu folgen oder eine Zahlung zu tätigen. Melde diese E-Mail gegebenenfalls bei der Fraudehelpdesk (https://www.fraudehelpdesk.nl/) und lösche sie anschließend immer.

Diebstahl von Daten

Es könnte jemand versuchen, deine Zugangsdaten für Mein Cloud86 zu stehlen. Falls du diese Daten aufgrund einer solchen E-Mail eingegeben hast, empfehlen wir dir dringend, so schnell wie möglich das Passwort deines Mein Cloud86-Kontos über folgenden Link zu ändern: https://my.cloud86.io/index.php?rp=/password/reset. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass deine Daten bereits gestohlen wurden.

Wenn du unsicher bist, kannst du selbstverständlich jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen – wir helfen dir so schnell wie möglich weiter. Lösche in jedem Fall die erhaltene E-Mail.

Nutze die folgenden Links, um zu erfahren, wie du deine Daten noch besser schützen kannst: 

Twee-faZwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bei Mein Cloud86
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bei Plesk

Rechnungen
Solltest du Zweifel an einer E-Mail bezüglich einer offenen Rechnung von Cloud86 haben, logge dich direkt in deinen Mein Cloud86-Bereich ein, um deine Rechnungsübersicht einzusehen: 
Wo finde ich meine Rechnungen und wie kann ich sie bezahlen?

Frühere Vorfälle:

• 15. & 16. Januar 2024
• 21. & 23. August 2023 (dieser Vorfall betraf eine Phishing-Mail, die verlinkte Website wurde offline genommen)