Hier findest du alle Informationen und die Bedingungen für den Umzugsservice: Anleitung.
Umzugsservice: Vorbereitungen
Der wichtigste Tipp! Achte darauf, dass deine Website auf dem neusten Stand ist (mindestens PHP-Version 7.4). Oft haben wir es mit Websites zu tun, die sehr alte Versionen von WordPress oder Joomla nutzen oder stark veraltete Plug-ins installiert haben. Damit ist deine Website nicht nur anfällig für Hackangriffe, sondern möglicherweise auch nicht (mehr) mit neueren Versionen von PHP oder Plug-ins kompatibel.
Wenn deine Website und Plug-ins auf dem neusten Stand sind, gelingt der Umzug in der Regel ohne Probleme.
Umzugsservice: Anfordern
So kannst du den Umzugsservice anfordern:
Achtung: Achte darauf, dass der EPP/Auth-Code erst beim allerletzten Schritt eingegeben wird. Manche Anbieter stellen das Hosting dann nämlich sofort ein und du kommst nicht mehr an die Daten, die eigentlich mit umziehen sollen.
- Bestell zuerst dein Wunsch-Paket auf cloud86.io Alle Pakete (außer Webhosting Start) kommen mit kostenlosem Umzugsservice inklusive.
- In Schritt 2 geht's um deine Wunsch-Domain. Wähle hier Option 2: „Ich möchte meinen eigenen Domainnamen verwenden“. Die Domain zieht erst im allerletzten Schritt um, nachdem wir die Funktionsweise deiner Website auf Herz und Nieren geprüft haben. Gib hier deinen Domainnamen ein und klicke auf „Verwenden“.
- Im folgenden Schritt „Paket konfigurieren“ wählst du unter „Zusatzdienste“ den Umzugsservice und gehst dann zur Kasse.
- Nach deiner Bestellung bekommst du eine E-Mail von Cloud86 mit der Bitte, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir uns an die Migration deiner Website machen können. Diese Angaben brauchen wir von dir:
- Log-in-Daten des Control Panels deines derzeitigen Hostinganbieters. Beispielsweise der Zugang zu Plesk, DirectAdmin oder cPanel. Wir brauchen Zugriff auf deine Dateien, Datenbanken und die E-Mail, um diese auf unsere Server zu verfrachten.
- Den Auth-Code/EPP-Key deiner Domain.
- Wir schicken dir eine E-Mail, wann wir deine Website und E-Mail migrieren können.
- Wenn wir das alles erledigt haben und du keinen Zugriff mehr über deinen derzeitigen Hostinganbieter brauchst, kannst du dein Abo dort kündigen.
Du stößt auf ein Problem? Dann wende dich einfach per Mail support@cloud86.io und an Werktagen von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch oder per Chat an unseren Kundendienst in der Mein Cloud86-Umgebung.