Affiliate Tracking und Reporting

• Welche Plattform nutzt das Cloud86-Affiliate-Programm?
• Wie werden Affiliate-Klicks und Verkäufe getrackt?
• Wie verlinke ich auf eine bestimmte Sprachversion der Website?
• Wie verlinke ich auf eine bestimmte Seite?
• Kann ich eine Bestellung selbst für einen Kund:in aufgeben?
• Wie kann ich Affiliate-Kampagnen separat tracken?
• Wie kann ich die Performance verschiedener Kanäle separat tracken?
• Was passiert, wenn meine Provision nicht in meinem Affiliate-Konto erscheint?

Welche Plattform nutzt das Cloud86-Affiliate-Programm?

Unser Affiliate-Programm verwendet Post Affiliate Pro, eine Software, die sich seit über 20 Jahren auf Affiliate Marketing Tracking spezialisiert hat. Sie stellt sicher, dass jede Transaktion erfasst wird, und bietet umfangreiche Tracking und Reporting Funktionen für Affiliates.

Wie werden Affiliate-Klicks und Verkäufe getrackt?

Wir nutzen First-Party-Cookies, um sicherzustellen, dass alle deine Klicks und Verkäufe zuverlässig erfasst werden. First-Party-Cookies sind genauer und weniger anfällig für Einschränkungen oder Tracking-Blocker, die von Browsern eingesetzt werden. Dank Echtzeit-Reporting, siehst du deine Statistiken fast sofort in deinem Affiliate-Dashboard.

Du kannst deinen Affiliate-Link direkt teilen, z. B. in Artikeln, Videos, E-Mails oder Social Media Kampagnen. Wenn jemand auf deinen Link klickt (oder ihn direkt im Browser eingibt) und eine Hosting-Bestellung auf unserer Website abschließt, erscheint die Affiliate Verkaufstransaktion samt Provision sofort in deinem Dashboard.

Unsere Affiliate Cookies bleiben 60 Tage gespeichert. 

Wie verlinke ich auf eine bestimmte Sprachversion der Website?

Die Cloud86 Website ist mehrsprachig verfügbar. Standardmäßig wird die Sprache anhand der geographischen IP-Adresse des Nutzers angezeigt. Wenn du jedoch sicherstellen möchtest, dass Nutzer:innen immer eine bestimmte Sprachversion sehen, unabhängig von ihrem Standort, kannst du die URL entsprechend anpassen.

Wenn du beispielsweise ein niederländischer Affiliate bist und ausschließlich niederländische Inhalte anbietest, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Großteil deines Publikums Niederländisch spricht. Selbst wenn sich deine Besucher:innen nicht in den Niederlanden befinden, macht es daher Sinn, ihnen immer die niederländische Cloud86-Website anzuzeigen.

Wie verlinke ich auf eine bestimmte Seite?

Standardmäßig verweist dein Affiliate-Link auf die Cloud86 Homepage. Du kannst ihn jedoch auf jede andere Landingpage ändern. Solange die Linkstruktur und deine Affiliate-ID unverändert bleiben, werden Verkäufe korrekt getrackt.

Bitte beachte: Damit das Affiliate-Tracking funktioniert, darfst du nur Affiliate-Links erstellen, die deine Besucher:innen auf unsere Hauptwebsite weiterleiten. Unser Hilfe Center  läuft über ein anderes System, und aktuell kann Affiliate-Traffic dorthin nicht nachverfolgt werden.

Kann ich eine Bestellung selbst für einen Kund:in aufgeben?

Du kannst eine Bestellung im Namen deiner Kund:innen aufgeben. Bitte beachte jedoch, dass unsere Affiliate-Software in diesem Fall die Provision möglicherweise nicht registriert. Unsere Betrugsprävention Mechanismen verhindern, dass Verkäufe von derselben IP-Adresse einer Affiliate-Provision zugeordnet werden. Der Kern der Affiliate-Partnerschaft besteht darin, dass Affiliates neue, eindeutige Kund:innen an Cloud86 vermitteln.

Wir verstehen, dass es für manche Kund:innen zu kompliziert sein kann, selbst eine Bestellung aufzugeben, oder dass andere Gründe dies verhindern. Häufig übernimmt in solchen Fällen der:die beauftragte Entwickler:in die Bestellung. Wenn du für Kund:innen eine oder mehrere Bestellungen aufgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vorher unter affiliate@cloud86.io.

Wie kann ich Affiliate-Kampagnen separat tracken?

Kanäle sind eine hervorragende Möglichkeit, die Leistung deiner Werbemaßnahmen über verschiedene Medien hinweg zu überwachen, sei es Blog oder Videoinhalte oder unterschiedliche Banner und Links auf deiner Website. Dazu erstellst du einfach für jeden Link oder jede Platzierung einen neuen Kanal.

Um einen neuen Werbekanal zu erstellen, gehe im Hauptmenü ganz unten auf Ad Channels, klicke auf Add Channel und vergib einen Namen, damit du deine Kampagne im Affiliate-Reporting leicht wiedererkennst. Außerdem legst du einen Code für den Link-Parameter fest und klickst anschließend auf Add.

Nachdem dein neuer Kanal erstellt und gespeichert wurde, kannst du ihn zu deinem Tracking Link hinzufügen. Eine Möglichkeit besteht darin, den Kanal Parameter manuell an deinen Affiliate-Link anzuhängen, zum Beispiel: https://cloud86.io/#a_aid=[deine Affiliate-ID]&chan=[Channel-URL-Code].

Beispiel: Wenn der Benutzer John Doe mit der Affiliate-ID 66bef4e048a87 einen Kanal mit dem Namen Cloud86 Masterclass und dem Code Masterclass erstellt, lautet die URL: https://cloud86.io/#a_aid=66bef4e048a87&chan=masterclass.

Alternativ kannst du das Deep Link Generator Tool verwenden, das wir im nächsten Abschnitt vorstellen.

Wenn du deinen neu erstellten Kanal-Link verwendest, werden alle Kanalinformationen, einschließlich der zugehörigen Empfehlungsprovision, übertragen und in deinen Reports angezeigt. So kannst du genau nachvollziehen, welche Kampagne zu welchem Verkauf geführt hat.

Wie benutze ich den Deeplink Generator?

Ein Deeplink  führt Nutzer:innen direkt auf eine bestimmte Seite oder ein Produkt, statt auf die Homepage. Das ist besonders nützlich, um gezielter zu werben und die Conversion Rate zu erhöhen.

Du kannst Deep Links verwenden, um Besucher:innen direkt auf eine bestimmte Seite zu leiten, die für dein Publikum relevanter ist oder thematisch zu deinem Artikel oder Video passt. Wenn du zum Beispiel Cloud86 in einem Video als die beste Hosting-Option für die Erstellung einer WordPress Website präsentierst, möchtest du die Nutzer:innen möglicherweise direkt zu unseren Managed WordPress Plänen führen.

Um einen Deep Link zu erstellen, gehe ins Advanced Tools Menü und klicke auf Deeplink Generator. Falls du noch keinen Tracking Kanal erstellt hast, kannst du dir dazu auch unseren Artikel über das Erstellen eines Tracking Kanals ansehen.

Im Deeplink Generator Fenster lässt du die Kampagne auf „None“ stehen, wählst den Kanal aus, den du mit deiner Kampagne verknüpfen möchtest, und fügst im Zielfeld die Seite ein, auf die die Besucher:innen geleitet werden sollen. In unserem Beispiel ist das die Haupt-Website. Klicke anschließend auf Generate Code.

Kopiere den neu generierten Link und binde ihn genau so in deinen Content ein. Ab sofort siehst du die Klicks und Verkäufe, die über diesen speziellen Link generiert werden, separat in deinem Affiliate-Reporting. Dieser Link (Nummer 4) ist derselbe, den wir im vorherigen Abschnitt gezeigt haben – wir haben einfach &chan=masterclass an unseren normalen Affiliate-Link angehängt.

Was, wenn meine Provision nicht auf meinem Affiliate-Konto erscheint?

Es kann vorkommen, dass deine Provision nicht sofort in deinem Affiliate-Konto erscheint. Dafür kann es unterschiedliche Gründe geben. Vielleicht gibt es eine IP-Blockierung aufgrund einer vorherigen Transaktion, oder ein Cookie-Blocker wurde verwendet. Es ist auch möglich, dass die Bestellung über ein anderes Gerät aufgegeben wurde, wodurch die Transaktion falsch erfasst wird.

Wenn deine Empfehlung nicht getrackt wurde, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang gerne und tragen die Provision bei Bedarf manuell in dein Konto ein. Dafür benötigen wir einige Informationen, um die Transaktion zu validieren, zum Beispiel das Kaufdatum, den Domainnamen, den Namen der Kund:in und die E-Mail-Adresse. Bitte informiere uns innerhalb von 4 Wochen nach dem Bestelldatum. Nach Ablauf dieser Frist verfällt leider der Anspruch auf die Provision.

Die korrekte Vergütung von Kundenempfehlungen ist uns sehr wichtig, und wir tun alles, um mögliche Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn du Hilfe brauchst, erreichst du unser Affiliate-Team unter affiliate@cloud86.io oder über ein Ticket in Mein Dashboard. Bei allgemeinen Fragen steht dir unser Support-Team jederzeit unter support@cloud86.io zur Verfügung. An Werktagen sind wir außerdem von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch sowie über den Chat in Mein Dashboard erreichbar.