In einigen Fällen hast du zwar ein Hosting-Paket bei uns, aber deine E-Mails werden über einen anderen Anbieter verwaltet (z. B. Outlook (Microsoft 365), Gmail Workspace oder einen anderen Hosting-Provider). Damit E-Mails, die über die Website versendet werden – wie etwa Kontaktformular-Anfragen oder Bestellbestätigungen – korrekt weitergeleitet werden, müssen bestimmte Einstellungen in Plesk angepasst werden.
Zur Veranschaulichung nutzen wir die Domain cloud86example.com. Ersetze diese einfach mit der jeweiligen Domain in deinem Fall. Die Domain ist das, was hinter dem @ in der Mailadresse steht (@cloud86example.com) bzw. das, was in die URL-Leiste nach https://www. oder https:// eingegeben wird.
Zum Plesk Control Panel.
- In Mein Cloud86 (Link) klickst du im linken Menü auf Meine Dienste.
- Klicke auf die 3 Punkte hinter dem jeweiligen Paket und dann auf Details ansehen.
- Klicke unter der Überschrift Webhosting verwalten (Mitte der Seite) auf Webseiten & Domains.
- Du wirst dann automatisch beim Plesk Control Panel angemeldet.
Eine detaillierte Anleitung mit Abbildungen findest du hier: Bei Plesk anmelden
Deaktivieren des Cloud86 Mail-Servers für eingehende Mails
- Klicke in Plesk im linken Menü auf E-Mail.
- .Klicke auf E-Mail-Einstellungen und dann auf den Domainnamen, dessen Mailserver extern verwaltet wird.
- Wähle unter E-Mail-Dienst in dieser Domain die Option Für eingehende E-Mails deaktiviert.
- Wähle unter Vorgehensweise bei E-Mails an nicht vorhandene Nutzer die Option Abweisen.
- Klicke auf OK, um die Änderung zu übernehmen.
Du stößt auf ein Problem? Dann wende dich einfach per Mail support@cloud86.io und an Werktagen von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch oder per Chat an unseren Kundendienst in der Mein Cloud86-Umgebung.