Du benötigst deine Dienste nicht mehr oder willst aus einem anderen Grund kündigen? Dann kannst du dein Hosting-Paket und/oder deine Domain über Mein Cloud86 kündigen.
Domain behalten
Wenn du dein Hostingpaket kündigst, die Domain aber behalten willst, ist deine Domain so lange eine sogenannte „parkende Domain“, bis du diese wieder aktivierst. Du kannst die Domain dann später wieder nutzen. Ist dein Hostingpaket aber gekündigt, kannst du unsere Webhosting- und E-Mail-Adressen nicht mehr nutzen.
So kündigst du
Achtung: Wenn du dein Hosting-Paket gekündigt hast, werden alle deine Daten vom Server gelöscht. Wenn du kein Backup deines E-Mail-Kontos oder deiner Website erstellt hast, sind die Daten für immer verloren.
Du kannst dann angeben, ob du das Hosting-Paket direkt kündigen und löschen lassen möchtest oder es bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiterlaufen lassen willst. Im letzteren Fall wird das Paket automatisch nach deinem bereits bezahlten Zeitraum gelöscht.
- Bei Mein Cloud86 über diesen Link einloggen.
- Klicke dann im linken Menü auf Meine Dienste.
- Klicke dann auf die 3 Punkte hinter dem Webhostingpaket, das du kündigen willst und auf Details anzeigen.
- Klicke im folgenden Fenster im Kontextmenü auf Produkt jetzt kündigen.
- Im letzten Fenster kannst du den Dienst kündigen
- Kündigungsgrund: Hier musst du nichts eingeben, kannst uns aber helfen, unser Angebot zu verbessern. Beispielsweise, wenn du eine bestimmte Funktion vermisst.
- Domain auch kündigen: Wenn du diese Option auswählst, wird auch deine Domain mitgekündigt. Wenn du das nicht tust, kannst du deine Domain anderweitig nutzen.
- Wann kündigen: Hier gibst du an, ob du den Dienst direkt oder erst zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen willst.
- Klicke dann auf Produkt jetzt kündigen, um deine Kündigung zu bestätigen.
Achtung: Wenn du dein Hosting-Paket kündigen, kündigst du nicht automatisch auch deine Domain. Befolge die folgende Anleitung, wenn du auch deine Domain kündigen wollen: Wie kann ich meine Domain kündigen?
Du stößt auf ein Problem? Dann wende dich einfach per Mail support@cloud86.io und an Werktagen von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch oder per Chat an unseren Kundendienst in der Mein Cloud86-Umgebung.