Ich habe gekündigt. Muss ich trotzdem noch zahlen?

Wir verlängern Dienste und Domains automatisch, damit Sie nicht aus Versehen gekündigt werden. Passiert das nicht, kann es zu Problemen kommen. Beispielsweise wird Ihre Domain weggeschnappt und/oder die E-Mail funktioniert nicht mehr und Sie verpassen wichtige Nachrichten.

14 Tage Stornierungsfrist

Spätestens 2 Wochen vor der Verlängerung eines Dienstes erhalten Sie eine Rechnung von uns. Das ist einfach als eine kleine Erinnerung für Sie an Ihre Verlängerung gedacht. Dann haben Sie noch 14 Tage Zeit, um den Dienst und/oder die Domain frühzeitig zu kündigen. Wenn Sie einen Dienst nach Eingang der Rechnung kündigen, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Support in Verbindung zu setzen (siehe Fußzeile). Wir schreiben Ihnen die Rechnung dann gut.

Endgültig verlängert

Wenn Sie nach den 14 Tagen stornieren, ist es leider zu spät. Nach 14 Tagen wird die inzwischen ausstehende Rechnung final gültig und muss bezahlt werden.


Du stößt auf ein Problem? Dann wende dich einfach per Mail support@cloud86.io und an Werktagen von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch oder per Chat an unseren Kundendienst in der Mein Cloud86-Umgebung.