In diesem Artikel fügen wir ein IMAP-Konto zu Outlook hinzu. Da mehrere Outlook-Versionen frequent eingesetzt werden, kann es sein, dass die Anleitung sich etwas vom tatsächlichen Interface unterscheidet. Die allgemeinen Schritte bleiben aber die gleichen.
Zur Veranschaulichung nutzen wir die Domain cloud86example.com. Ersetze diese einfach mit der jeweiligen Domain in deinem Fall. Die Domain ist das, was hinter dem @ in der Mailadresse steht (@cloud86example.com) bzw. das, was in die URL-Leiste nach https://www. oder https:// eingegeben wird.
IMAP-Mailbox in Outlook hinzufügen (Mac/Apple)
Startest du Outlook das erste Mal? Dann erscheint ein Willkommensfenster, woraufhin Outlook wohlmöglich schon automatisch ein E-Mail-Konto auf deinem Computer findet. Dann erscheint folgende Frage: „Ein E-Mail-Konto wurde gefunden. Möchten Sie dieses hinzufügen?“
Outlook zeigt dir ein, um welche Adresse es sich handelt. Diese E-Mail-Adresse kannst du dann in Outlook verwenden, indem du auf „Hinzufügen“ klickst. Klicke auf „Weitere hinzufügen“, um andere E-Mail-Konten hinzuzufügen. Du kannst dann einfach die Anleitung ab Schritt 3 befolgen.
- Klicke in Outlook mit der rechten Maustaste auf eine E-Mail-Adresse und wähle Kontoeinstellungen.
- Im neuen Pop-up-Menü kannst du links unten auf das Plus (+) und dann auf Konto hinzufügen klicken.
- Geben Sie im neuen Pop-up-Fenster die E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Einrichten eines Nicht-Microsoft 365-Kontos. Klicken dann auf IMAP/POP.
- Gib alle benötigten Daten ein
- Typ: IMAP
- E-Mail-Adresse: (deine E-Mail-Adresse)
- Benutzername: (deine E-Mail-Adresse)
- Passwort: (bekannt)
- Setze bei Eingehende E-Mails die Verschlüsselungsmethode auf SSL/TLS und den Port auf 993 fest und gib den Eingangsmailserver ein. In unserem Beispiel cloud86example.com. Ersetze diesen durch deine eigene Domain oder im Falle einer externen Website durch die Plesk-Serveradresse (siehe Anleitung: Mailserver von Cloud86 mit externer Website nutzen).
- Setze bei Ausgehende E-Mails die Verschlüsselungsmethode auf SSL/TLS und den Port auf 465 fest und gib den Ausgangsmailserver ein. In unserem Beispiel cloud86example.com. Ersetze diesen durch deine eigene Domain oder im Falle einer externen Website durch die Plesk-Serveradresse (siehe Anleitung: Mailserver von Cloud86 mit externer Website nutzen).
- Klicke auf Konto hinzufügen.
- Wenn alles korrekt eingestellt wurde, bekommst du eine Bestätigung, die besagt, dass alles funktioniert. Du erhältst eine Fehlermeldung? Prüfe dann alle Daten aus Schritt 5, gehe zu Webmail und prüfe, ob das Passwort für das Konto korrekt ist. Siehe Bei Webmail anmelden.
Fehlerbehebung
Ich kann die Option Kontoeinstellungen nicht finden
- Klicke in der Menüleiste oben auf „Outlook“ und wähle dort „Präferenzen“
- Klicke dann auf „Konten“
- Das Fenster, das dann erscheint, das das gleiche wie bei Schritt 2.
Meine E-Mail funktioniert plötzlich nicht mehr
Wenn die E-Mail plötzlich nicht mehr funktioniert, kann das an verschiedenen Dingen liegen. Doch es gibt zwei Hauptgründe: Entweder wurde das Passwort der E-Mail-Adresse geändert oder deine Website wird nicht mehr bei uns gehostet und läuft über eine externe Partei. Wenn die Website nicht bei uns gehostet wird, sondern beispielsweise bei Shopify oder Wix, kannst du einfach die folgende Anleitung befolgen, um deine Mail wieder zum Laufen zu bekommen: Mailserver von Cloud86 mit externer Website nutzen.
Du stößt auf ein Problem? Dann wende dich einfach per Mail support@cloud86.io und an Werktagen von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch oder per Chat an unseren Kundendienst in der Mein Cloud86-Umgebung.