In den meisten Fällen ist es möglich, dein Webhosting-Paket bei uns zu upgraden – zum Beispiel, wenn dein Webshop zunehmend mehr Kund*innen verarbeitet. Ein Upgrade eines Start- oder Medium-Pakets kannst du ganz einfach selbst durchführen. Wie das geht, erfährst du in der Anleitung weiter unten. Möchtest du von einem Webhosting-Paket auf ein Managed-Paket wechseln, wende dich bitte an unseren Support. Am Ende dieses Artikels findest du Informationen, wie du uns kontaktieren kannst.
Wenn du ein Webhosting-Paket downgraden möchtest, ist dies nur über unseren Support möglich. Bitte beachte: Downgrades können nicht im Voraus terminiert werden. Ein Downgrade wird daher zeitnah nach deiner Anfrage durchgeführt. Erfolgt dies nach dem ersten Monat der aktuellen Laufzeit, erfolgt keine Rückerstattung. Wir empfehlen deshalb, den Downgrade einen Monat vor Ablauf deiner aktuellen Laufzeit zu beantragen. Diese kannst du in deinem My Cloud86-Konto unter „Meine Dienste“ einsehen.
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Beachte einfach die folgenden Schritte zum Anmelden bei Cloud86.
- Rufe folgende URL auf: my.cloud86.io
- Hier gibst du die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung genutzt hast.
- Als du deine Bestellung aufgegeben hast, hast du auch ein Passwort für dein Konto festgelegt. Du weißt nicht mehr so recht, welches Passwort du verwendet hast? Kein Problem. Klicke einfach auf den Link Passwort vergessen. In wenigen Sekunden landet ein Link zum Zurücksetzen in deinem Postfach.
Webhosting-Paket hochstufen
- Klicke im linken Menü auf Meine Dienste.
- Klicke dann auf die 3 Punkte hinter dem Webhostingpaket, das du hochstufen willst und auf Details anzeigen.
- Klicke im Schnellmenü auf Upgrade/Downgrade. Du siehst diese Option nicht? Dann hast du wahrscheinlich bereits ein Power-Paket. Kontaktiere den Support – dann schauen wir, welche Upgrade-Option für dich verfügbar ist.
- Wähle das neue Webhosting-Paket und die gewünschte Vertragslaufzeit. Sobald dein Webhosting-Paket hochgestuft wurde, basiert der Preis auf der Differenz zwischen dem neuen und dem alten Paket für die restliche Vertragslaufzeit.
Achtung: Im selben Paket kannst du nur auf Medium oder Power upgraden. Wenn du von einem Webhosting-Paket auf ein Managed-Paket wechseln willst, kontaktiere bitte den Support. Auch fürs Herabstufen musst du unseren Support kontaktieren.
Solltest du nicht weiterkommen, kannst du dich jederzeit per E-Mail an unseren Support wenden: support@cloud86.io. An Werktagen sind wir außerdem von 9:00 bis 16:00 Uhr telefonisch sowie über den Chat in deinem Cloud86-Dashboard erreichbar.