Hier findest du alle Informationen und die Bedingungen für den Umzugsservice: Anleitung.
Umzugsservice: Vorbereitungen
Der wichtigste Tipp! Achte darauf, dass deine Website auf dem neusten Stand ist (mindestens PHP-Version 7.4). Oft haben wir es mit Websites zu tun, die sehr alte Versionen von WordPress oder Joomla nutzen oder stark veraltete Plug-ins installiert haben. Damit ist deine Website nicht nur anfällig für Hackangriffe, sondern möglicherweise auch nicht (mehr) mit neueren Versionen von PHP oder Plug-ins kompatibel.
Wenn deine Website und Plug-ins auf dem neusten Stand sind, gelingt der Umzug in der Regel ohne Probleme.
Umzugsservice: Anfordern
So kannst du den Umzugsservice anfordern:
Achtung: Achte darauf, dass der EPP/Auth-Code erst beim allerletzten Schritt eingegeben wird. Manche Anbieter stellen das Hosting dann nämlich sofort ein und du kommst nicht mehr an die Daten, die eigentlich mit umziehen sollen.
- Hast du bereits ein Web- oder E-Mail-Hosting, zu dem du umziehen möchtest? Dann kannst du direkt zum Umzugsformular in „Mein Cloud86“ gehen: https://my.cloud86.io/migration.php. Noch kein Web- oder E-Mail-Hosting? Dann kannst du die folgenden Schritte befolgen.
- Bestell zuerst dein Wunsch-Paket auf cloud86.io Alle Pakete (außer Webhosting Start) kommen mit kostenlosem Umzugsservice inklusive.
- In Schritt 2 geht's um deine Wunsch-Domain. Wähle hier Option 2: „Ich möchte meinen eigenen Domainnamen verwenden“. Die Domain zieht erst im allerletzten Schritt um, nachdem wir die Funktionsweise deiner Website auf Herz und Nieren geprüft haben. Gib hier deinen Domainnamen ein und klicke auf „Verwenden“.
- Im folgenden Schritt „Paket konfigurieren“ wählst du unter „Zusatzdienste“ den Umzugsservice und gehst dann zur Kasse.
- Nach deiner Bestellung bekommst du eine E-Mail von Cloud86 mit der Bitte, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir uns an die Migration deiner Website machen können. Diese Angaben brauchen wir von dir:
- Log-in-Daten des Control Panels deines derzeitigen Hostinganbieters. Beispielsweise der Zugang zu Plesk, DirectAdmin oder cPanel. Wir brauchen Zugriff auf deine Dateien, Datenbanken und die E-Mail, um diese auf unsere Server zu verfrachten.
- Den Auth-Code/EPP-Key deiner Domain.
- Wir schicken dir eine E-Mail, wann wir deine Website und E-Mail migrieren können.
- Wenn wir das alles erledigt haben und du keinen Zugriff mehr über deinen derzeitigen Hostinganbieter brauchst, kannst du dein Abo dort kündigen.
Umzugsservice: Der letzte Schliff
Sobald wir den Umzug über die Bühne gebracht haben, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail von uns. In der E-Mail steht, welche Websites, Domains, Subdomains und E-Mail-Adressen (inklusive Weiterleitungen und Aliasse) wir migriert haben. Prüfe das bitte genau, damit du auch wirklich sichergehen kannst, dass alle Daten migriert wurden, bevor sie unwiderruflich bei deinem alten Anbieter gelöscht werden. Nach dem Umzug musst du ein paar letzte Handgriffe anlegen:
- Alle E-Mail-Passworts neu festlegen. Siehe dazu: Passwort und E-Mail-Adresse ändern.
- ie E-Mail-Clients mit unseren IMAP- und SMTP-Daten neu konfigurieren. Siehe dazu: IMAP-, SMTP- und POP-Einstellungen.
- Die Neukonfiguration von SMTP (Kontaktformulare) mit den IMAP- und SMTP-Einstellungen aus Schritt 2. Achtung: Das musst du nur tun, wenn du unsere Mailserver nutzt. Wenn du Mails über Google Workspace oder Microsoft 365 schickst, kannst du diesen Schritt überspringen.
- Die Website prüfen. Leere dazu zuerst immer den Browsercache (siehe dazu Link) oder nutze einen anderen Browser oder den Inkognitomodus.
- Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Internetanbieter (ISP) die Adresse geändert haben. Wirf daher auch am nächsten Tag einen Blick auf die Website.
- Schau dir beim Prüfen immer die Startseite und ein paar Unterseiten an und prüfe in jedem Fall auch das Kontaktformular.
- Website und Mail funktionieren wie immer und auch sonst treten nach 24 Stunden keine Probleme auf? Dann kannst du dein Abo/deine Abos bei deinem ehemaligen Hostinganbieter kündigen, wenn du alles gesichert hast.
Etwas stimmt nicht oder läuft nicht ganz rund? Dann schicke uns eine Antwort auf die Bestätigungsmail, in der du dein Problem genau beschreibst. Nenne uns gerne die betroffene Seite, E-Mail-Adresse und das konkrete Problem.
Haben Sie noch keine E-Mail-Adresse und auch kein Webhosting-Paket? Entscheiden Sie sich dann für Webhosting oder E-Mail-Hosting bei Cloud86.