Verhuisservice: Hoe vraag ik de gratis verhuisservice aan?

Voor alle informatie en voorwaarden over de verhuisservice zie Verhuiservice: Handleiding.

Verhuisservice: Voorbereidingen

De belangrijkste tip! Zorg dat je website up-to-date is (minimale PHP versie 7.4). Wij komen regelmatig websites tegen die nog zeer verouderde versies van WordPress of Joomla gebruiken, of plugins die sterk zijn verouderd. Het gevolg is dat je website gevoelig is voor hacks en aanvallen van buitenaf, maar tegelijkertijd dat de kans bestaat dat je website niet (meer) geschikt is voor nieuwe versies van bijvoorbeeld PHP.

Wanneer je website en eventuele plugins goed zijn bijgewerkt, is de kans op het mislukken van een verhuizing zeer gering.

Verhuisservice: Aanvragen

Het aanvragen van de verhuisservice kan in de volgende stappen:

Let op: het is belangrijk dat pas bij de laatste stap de EPP/autorisatie-code ingevuld wordt, bij sommige hostingproviders wordt vanaf dat moment namelijk per direct de hosting gestopt, waardoor wij niet meer bij de gegevens kunnen die verhuisd moeten worden.

  1. Start met het bestellen van je webhostingpakket via cloud86.io Alle hostingpakketten behalve Webhosting Start komen in aanmerking voor de gratis verhuisservice.
  2. In stap 2 geef je op welk domein je wilt gebruiken. Kies hier voor optie 2: "Ik wil mijn eigen domeinnaam gebruiken". Wij verhuizen het domein pas als allerlaatste stap, als we zeker weten dat je website goed bij ons werkt. Vul je eigen domeinnaam in en klik op 'Gebruik'.
  3. In de volgende stap 'Configureer je pakket' selecteer je onder 'Extra diensten' de verhuisservice en rond de bestelling af.
  4. Na je bestelling ontvang je een e-mail van Cloud86 met het verzoek om aanvullende informatie aan te leveren om de website verhuizing in werking te zetten. We vragen dan om de volgende gegevens:
    • Inloggegevens van het control panel bij je huidige hostingprovider, zoals toegang tot Plesk, DirectAdmin of cPanel. We hebben toegang tot je bestanden, databases en e-mail nodig om deze over te kunnen zetten.
    • Autorisatiecode/EPP key van je domein.
  5. Wij laten je vervolgens per e-mail weten wanneer we je website en e-mail kunnen verhuizen.
  6. Wanneer alles over is en er geen gebruik meer wordt gemaakt van je huidige hostingprovider, kun je daar je abonnement opzeggen.

Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.