Als je mail krijgt naar een e-mail adres die niet is aangemaakt krijgt de afzender bij ons standaard een Non-Delivery Report (NDR), een bericht dat het e-mail adres niet bestaat. Je kunt ook instellen dat die mail doorgestuurd wordt naar een ander e-mail adres. Dit noemen wij de catch-all. Hou er wel rekening mee dat een catch-all het ook makkelijker maakt voor spammers om berichten te sturen, omdat deze altijd aankomen.
Ter illustratie gebruiken wij het domein cloud86example.com vervang deze altijd door je eigen domein in kwestie. Het domein is wat er achter het apenstaartje in het mailadres staat (@cloud86example.com) of ingevoerd wordt in de url balk in de browser (na https://www. of https://).
Naar Mijn Plesk Control Panel
- In Mijn Cloud86 (link) klik in het linkermenu op Mijn Diensten.
- Klik op de 3 puntjes achter het betreffende pakket en dan op Bekijk details.
- Klik onder het kopje Webhosting beheren (midden van de pagina) op Websites & domeinen.
- Je wordt nu automatisch ingelogd bij het Plesk Control Panel.
Voor de volledige handleiding met afbeeldingen, zie de handleiding: Inloggen op Plesk
Plesk: E-mail Catch-all instellen
- In Plesk, klik in het linkermenu op Mail.
- Klik daarna bovenaan op Mail-instellingen en op de domeinnaam waarvoor je een Catch-all wilt instellen. In dit voorbeeld gaan we voor het domein cloud86example.com.
- Bij de Mail-instellingen kunnen we bij het onderdeel Wat te doen met mail aan niet-bestaande gebruikers* instellen wat we doen met die mail. Je hebt de volgende opties:
- Terugsturen met verklaring: Hier krijgt de afzender een zelf ingesteld bericht terug.
- Doorsturen naar adres: De mail wordt doorgestuurd naar een ander (bestaand) mail account. Dit is het mail adres van het catch-all e-mail adres. Wij raden aan om hiervoor een aparte mailbox te maken, zoals bijvoorbeeld catch-all@(domeinnaam).
- Afwijzen (standaard): Afzender krijgt een bericht terug dat de mail niet afgeleverd kon worden.
- Als je de gewenste optie hebt aangezet, dan kun je op OK klikken om de instellingen op te slaan.
Als je gebruik maakt van de optie Doorsturen naar adres heb je een catch-all ingesteld. Wij raden het aan om dit altijd naar een aparte mailbox door te laten sturen, zodat in het geval van spam je deze mailbox eenvoudig kunt vervangen met een nieuwe schone mailbox. Om een nieuwe mailbox aan te maken zie E-mailadres aanmaken.
Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.