Als je een verhuizing van jouw domein hebt aangevraagd wil je natuurlijk ook graag jouw e-mail mee verhuizen. Als je mail gehost werd samen met de website, dan kun je deze importeren met onze Mail Import tool. Hiervoor moet je de volgende dingen weten:
- Het IP adres van de (oude) mailserver.
- De inloggegevens je e-mailadres(sen).
IP Adres van de oude mailserver
Om de mail over te zetten dien je te weten waar de (oude) mail op dit moment staat. Als jouw vorige hostingpartij gebruik maakt van de IMAP instellingen die niet jouw domeinnaam bevatten, dan kun je deze gebruiken om de mail te importeren. Anders zul je het IP-adres moeten opzoeken van de mailserver. Bij twijfel, kun je altijd gebruik maken van het IP-adres.
Via de website https://viewdns.info/iphistory/ kan je achterhalen wat het IP adres was van de server waar jouw (oude) mail staat. In ons voorbeeld hieronder is de nieuwe server 45.82.191.198 en was het oude IP-adres 91.184.0.22. Heb je de MX records van het domein nog niet aangepast? Dan moet je het IP-adres hebben dat het meest recentelijk gezien is.
Let op: Bovenstaande IP-adressen zijn voorbeelden, vervang deze door de IP-adressen die bij jouw domein horen. Domeinen die bij dezelfde webhostingpartij staan, kunnen verschillende IP-adressen hebben.
IMAP Mailbox Importeren naar Cloud86
- Login op Plesk: Control Panel (zie Plesk: Inloggen en 2FA)
- In Plesk, ga naar Websites & domeinen en zoek naar het domein waar je de mail wilt importeren. Klik bij het domein onder het tabje Mail op Mail importeren....
- In het volgende venster, klik op Mailberichten importeren en geef je aan waar en welke gegevens van je oude e-mail opgehaald moeten worden. Klik op Geavanceerde opties weergeven om alles opties te kunnen zien die je nodig hebt.
- E-mailadres (bron): vul hier het e-mailadres in waar je de e-mail van wilt migreren.
- Wachtwoord (bron): vul hier het wachtwoord in van het oude e-mailadres.
- E-mail (bestemming): dit is het e-mailadres waar je alle e-mail naartoe wilt verhuizen. Je kunt een e-mailadres gebruiken dat je al hebt aangemaakt in het Plesk Control Panel of je kunt direct een nieuw e-mailadres aan laten maken. In het laatste geval geef je ook direct een nieuw wachtwoord op.
- IMAP-host (bron): hier gaan we het IP adres gebruiken van de oude provider waar je e-mail stond opgeslagen. Dit is 92.184.0.22 in ons voorbeeld en hebben we opgevraagd via https://viewdns.info/iphistory/ (zie sectie hierboven).
- Klik op OK om de mail import te starten
IMAP Mailbox na importeren synchroniseren (optioneel)
Het is mogelijk om nu al je e-mail te importeren/synchroniseren en dat later nog een keer te doen nadat jouw domein daadwerkelijk verhuisd is. Zo weet je zeker dat je geen enkele e-mail hebt gemist. Om dit te doen ga je naar importeren scherm (stap 3 van hierboven) en klik je op Opnieuw synchroniseren om de mail dan opnieuw op te halen van de oude mailserver.
Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.