Als je een FTP gebruiker hebt aangemaakt (zie: FTP: Account/Gebruiker aanmaken) kun je deze gegevens gebruiken om te verbinden via FTP. Weet je het wachtwoord niet meer van je FTP account? Dan kun je deze wijzigen met de handleiding Wachtwoord FTP account wijzigen.
Voor het maken van een FTP verbinding heb je de volgende zaken nodig:
- Een FTP programma zoals bijvoorbeeld, WinSCP (Windows), FileZilla (Alle platforms)
- Het host/server adres waarmee je een FTP verbinding wilt opzetten (zie, Plesk: Waar vind ik mijn servernaam en ip-adres?).
- Een FTP account waarmee je kunt inloggen (zie, FTP: Account/Gebruiker aanmaken)
FTP Programma
Om een FTP-server te bereiken, moet je eerst verbinding maken via een FTP-programma. Dit programma gaat verbinding maken met de server. Standaard gaat deze communicatie via een vooraf bepaalde host adres en poort nummer 21.
Bij sommige website editor programma's zit dit al ingebouwd en vragen ze naar de FTP gegevens. Echter in dit artikel gaan we gebruik maken van het FTP programma FileZilla. Ga naar hun download pagina (link) en download de versie die geschikt is voor het besturingssysteem van de computer en installeer het programma.
FTP host/server adres
Voor het host adres kun je gebruik maken van de servernaam of het server ip-adres waarvoor je het FTP account hebt aangemaakt. De servernaam kun je vinden in de url balk als je ingelogd bent in Plesk of in Mijn Cloud86 bij de extra informatie van het webhosting pakket. Zie ook onze handleiding Plesk: Waar vind ik mijn servernaam en ip-adres?
FTP Account
Het maken van een FTP account doe je in Plesk, zie hiervoor FTP: Account/Gebruiker aanmaken. Als je het wachtwoord van je FTP account vergeten bent, kun je deze op dezelfde plek wijzigen, zie ook Wachtwoord FTP account wijzigen.
FTP Verbinding maken
Nu wij alle informatie hebben gaan wij deze invullen in FileZilla. Links bovenin vul je de gevraagde gegevens in en klik je op snelverbinden en accepteer je het certificaat als deze overeenkomt met de servernaam waar je Webhosting Pakket op staat.
- Host: vul hier de servernaam of server ip-adres in (in ons voorbeeld: 45.82.191.14, of shared10.cloud86-host.io)
- Gebruikersnaam: dit is de ftp gebruiker die je hebt aangemaakt (in ons voorbeeld ftp_account).
- Wachtwoord: het wachtwoord wat bij de ftp gebruiker hoort.
- Poort: deze mag je leeg laten als je snelverbinden klikt, maar is standaard 21.
Na het maken van de verbinding krijg je een 4 tal schermen te zien. De linker twee schermen (1 en 3) gaan over de bestanden die op jouw computer staan, terwijl de rechter twee schermen (2 en 4) over de verbonden FTP server gaan.
De bovenste schermen (1 en 2) zijn bedoeld voor snelle navigatie naar verschillende mappen/folders, terwijl de onderste twee schermen (3 en 4) de bestanden laten zien die in die folder zitten die je in het bovenste scherm hebt geselecteerd.
Troubleshooting
Ik krijg geen verbinding met FTP
Als je een modem hebt van KPN en geen verbinding kan maken via FTP, ook al heb je de instellingen meerdere malen gecontroleerd en het wachtwoord aangepast. Dan kan het zijn dat de Modem van KPN FTP blokkeert. Voor meer informatie hierover zie de uitleg van KPN, Modems KPN en Firewall instellingen voornamelijk de sectie Beveiligingsniveau Middel. Mocht je hierna nog steeds problemen ervaren, neem dan contact op met de helpdesk.
Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.