HTTP 503 melding of mijn website is erg langzaam of traag. Hoe los ik dit op?

Allereerst leggen we even uit waar de HTTP 503 foutmeldingen of klachten over traagheid van de website vandaan kunnen komen. Je hostingpakket bij ons heeft een aantal limieten (CPU & RAM), deze limieten hebben wij ingesteld zodat niet één klant een hele server zodanig kan belasten, dat andere klanten daarvan problemen ondervinden. Zodra een webhostingpakket tegen één van deze limieten aanloopt, dan toont de server een HTTP 503 melding of wordt je website beduidend langzamer om je pakket tijdelijk even 'af te laten koelen'. Wanneer dit weer tot een normaal punt is gedaald wordt je pakket weer vrijgegeven. Hieronder laten we zien hoe je het gebruik (Resource Usage) van je website kunt bekijken.

Naar Mijn Plesk Control Panel

1. In Mijn Cloud86 (link) klik in het linkermenu op Mijn Diensten.
2. Klik op de 3 puntjes achter het betreffende pakket en dan op Bekijk details.
3. Klik onder het kopje Webhosting beheren (midden van de pagina) op Websites & domeinen.
4. Je wordt nu automatisch ingelogd bij het Plesk Control Panel.

Voor de volledige handleiding met afbeeldingen, zie de handleiding: Inloggen op Plesk

Gebruik van mijn Webhosting pakket weergeven

1. In Plesk, klik in het rechter menu op Resource Usage
2. Op de volgende pagina wordt je al gewaarschuwd als je een bepaalde limiet hebt bereikt.

Inzicht Resource Usage

De bovenstaande melding (Physical memory resources limit was reached for your site) betekent dat de limiet van het RAM geheugen (fysieke geheugen) van je hostingpakket is bereikt wat resulteert in een 503 melding of een trage website. Als je klikt op Current usage (of de blauwe knop Details) kun je ook het tijdstip achterhalen waarop dit is gebeurt.

Je ziet hier dat op een tweetal momenten op de dag de limiet van het fysieke geheugen van het pakket bereikt is. Op deze momenten kun je een 503 melding ervaren of merk je dat je website een stuk langzamer is. Dit kan talloze oorzaken hebben zoals een update die je aan je website doet, een bepaalde (cron) taak die loopt om bijvoorbeeld je producten in je webshop bij te werken of noem maar op. Feit is dat er iets in je website is, of een bepaalde taak die loopt, wat er voor zorgt dat je je limiet hebt bereikt.

Het gebruik van je hostingpakket is dus niet alleen van bezoekers afhankelijk, maar bij gebruik van bijvoorbeeld WordPress is het zo dat hoe meer plug-ins je gebruikt, hoe zwaarder het thema hoe groter het geheugen gebruik wordt. Wat wij vaak zien is dat in het Webhosting Start pakket, ons instap pakket, een zware plug-in zoals de WooCommerce webshop wordt geïnstalleerd. De WooCommerce plugin is ongeschikt voor het kleinste hostingpakket. Je zult hier minimaal ons Webhosting Medium pakket voor moeten gebruiken, daar zul je veel minder snel tegen de limiet van je RAM geheugen aanlopen omdat de limieten ruimer staan ingesteld.

Troubleshooting

Mocht je het probleem met de HTTP 503 foutmeldingen vaak ervaren of je website met regelmaat langzaam of traag is, dan adviseren wij onderstaande punten door te nemen:

1. Belangrijk voor resource optimalisatie is caching, dit kan behoorlijk schelen in het geheugen gebruik. Wij adviseren voor caching gebruik te maken van de Litespeed caching plug-in.
2. Beperk het aantal plug-ins in je website, want hoe meer plug-ins, hoe hoger het geheugengebruik. Verwijderd niet gebruikte plug-ins en gedeactiveerde plug-ins.
3. Verwijder alle onnodige bestanden (cache bestanden, dubbele bestanden, oude back-up files etc.)

4. Upgrade je hostingpakket, waarmee je dus ook meer middelen en hogere limieten krijgt voor je hostingpakket.

5. Kom je er met de mogelijke oplossingen die hierboven staan toch niet uit, aarzel dan niet om even contact met ons op te nemen!

Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.