Se qualcuno invia un’email a un indirizzo che non esiste, per impostazione predefinita il mittente riceve un Non-Delivery Report (NDR), ovvero un messaggio che indica che l’indirizzo email non esiste.
Per ovviare a questo problema, puoi impostare una funzione per inoltrare i messaggi destinati agli indirizzi con il tuo dominio a un indirizzo specifico: l’indirizzo collettore, o meglio l’email catch-all (letteralmente un’email che “acchiappa tutto”). Tieni presente che il catch-all può rendere più facile anche l’arrivo di messaggi di spam, perché tutti i messaggi inviati al tuo dominio specifico giungono effettivamente a destinazione.
Per rendere più chiare le nostre spiegazioni, faremo spesso ricorso a degli esempi in cui ci riferiremo al dominio cloud86example.com: sostituiscilo con il nome del tuo dominio. Ti ricordiamo che il dominio è il nome che si inserisce nella barra URL dopo https:// oppure che si trova subito dopo la chiocciola in un indirizzo email.
Al Plesk Control Panel.
- Nel tuo account My Cloud86 (link), clicca nel menu a sinistra su I miei servizi.
- Fai clic sui 3 puntini accanto al pacchetto corrispondente e poi su Visualizza dettagli.
- Sotto l’intestazione Gestisci Web Hosting (al centro della pagina), clicca su Siti web & Domini.
- Verrai quindi automaticamente connesso al Pannello di Controllo Plesk.
Una guida dettagliata con immagini la trovi qui: Accedere a Plesk
Creare su Plesk un’email catch-all
- Su Plesk, nel menu laterale a sinistra, clicca su Posta.
- Vai su Impostazioni di posta e seleziona il dominio per il quale vuoi configurare il catch-all (nel nostro esempio cloud86example.com).
- Nelle impostazioni della posta, accanto alla voce Cosa fare con la posta per utenti inesistenti, puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Rimbalzo con messaggio: chi ti ha scritto riceve un messaggio personalizzato di mancata consegna.
- Inoltra a indirizzo: l’email viene inoltrata a un altro account email esistente. Questo indirizzo diventa di fatto il catch-all. Consigliamo di creare una casella dedicata, ad esempio catch-all@<nome-dominio>.
- Rifiuta (predefinito): chi ti ha scritto riceve un messaggio che indica che l’email non può essere consegnata.
- Dopo aver selezionato l’opzione desiderata, clicca su OK per salvare le impostazioni.
Se utilizzi l’opzione Inoltra a indirizzo, di fatto crei un catch-all. Ti consigliamo di inoltrare sempre queste email a una casella apposita, così in caso di spam potrai facilmente sostituirla con una nuova casella “pulita”. Per sapere come creare una casella di posta, consulta il nostro articolo Come creare un indirizzo email.
Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare il nostro supporto via email all’indirizzo support@cloud86.io. Nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 16:00 (CET), siamo disponibili anche telefonicamente e tramite la chat localizzata nella dashboard Il mio Cloud86.