Eseguiamo il backup del tuo piano di hosting ogni giorno e lo archiviamo per 7 giorni. Puoi ripristinare questi backup in autonomia tramite il pannello di controllo di Plesk. Puoi scegliere tra email, database, singoli file oppure puoi ripristinare l’intero piano di hosting così come era in un dato, specifico momento.
Al Plesk Control Panel.
- Nel tuo account My Cloud86 (link), clicca nel menu a sinistra su I miei servizi.
- Fai clic sui 3 puntini accanto al pacchetto corrispondente e poi su Visualizza dettagli.
- Sotto l’intestazione Gestisci Web Hosting (al centro della pagina), clicca su Siti web & Domini.
- Verrai quindi automaticamente connesso al Pannello di Controllo Plesk.
Una guida dettagliata con immagini la trovi qui: Accedere a Plesk
Ripristinare un backup
Nota: quando ripristini oggetti da un backup, questi sovrascrivono e sostituiscono gli oggetti esistenti con lo stesso nome. Non viene mostrato alcun avviso prima della sovrascrittura. Tutte le modifiche fatte dopo la creazione del backup andranno perse.
- Su Plesk, nel menu a destra clicca su Backup e ripristino.
- Clicca sulla Data di creazione del backup che vuoi ripristinare.
- Scegli le parti (oggetti) che vuoi ripristinare: qui sotto trovi le diverse opzioni. Se vuoi ripristinare l’intero sistema, clicca su Tutti gli oggetti (intero sistema).
- Account di posta: ripristina singoli account email. Le email arrivate dopo il backup restano e quelle eliminate nel frattempo tornano (merge).
- Database: ripristina singoli database. Viene ripristinata una copia esatta del database.
- Certificato SSL/TLS: ripristina certificati SSL/TLS. I file vengono completamente sovrascritti.
- Siti: ripristina un sito con tutti i suoi componenti (email, database e file). I file (e le email) creati successivamente restano e i file eliminati ritornano. Il database deve essere associato al dominio, in caso contrario puoi ripristinarlo manualmente dallo stesso backup.
- File o domini: ripristina singole cartelle o file.
- Scegli il tipo di oggetto da ripristinare: sotto Disponibile clicca sull’indirizzo email, database o dominio appropriato affinché compaia sotto Selezionato, poi seleziona Ripristina.
- Plesk provvederà a ripristinare il tuo backup. Quando avrà terminato, riceverai una notifica. Per siti di grandi dimensioni (>10GB) l’operazione può richiedere diverso tempo.
Nota: l’avviso "Not all the data from /path/example.com was restored successfully: lscache/.cm.log: Cannot open: Permission denied” può essere ignorato. Si tratta di una cartella temporanea, non necessaria al funzionamento del sito.
Per maggiori informazioni, vedi anche la documentazione ufficiale Plesk su docs.plesk.com.
Risoluzione dei problemi più comuni
Dopo aver ripristinato il backup in Plesk, non vedo cambiamenti sul mio sito
ITi consigliamo innanzitutto di disattivare o eliminare eventuali plugin di caching e poi svuotare la cache del tuo browser. Puoi farlo seguendo le istruzioni indicate su questo sito: https://clear-my-cache.com/. Dopodiché chiudi completamente il browser e riaprilo. In alternativa, prova con un altro browser o con la modalità in incognito.
Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare il nostro supporto via email all’indirizzo support@cloud86.io. Nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 16:00 (CET), siamo disponibili anche telefonicamente e tramite la chat localizzata nella dashboard Il mio Cloud86.