Opzeggen: Handleiding

Bij Cloud86 heb je een afzonderlijk contract voor je webhostingpakket en je domein. Dat houdt je flexibel, want daarmee kun je het domein opzeggen en/of verhuizen zonder dat je jouw webhostingpakket er automatisch bij op hoeft te zeggen. Dit betekent dat je domein en webhosting apart zult moeten opzeggen als je van beide geen gebruik meer wilt maken. Hieronder beschrijven wij de volgende situaties en gevolgen:

  • Opzeggen Webhosting en domein
  • Opzeggen of wegverhuizen domein
  • Opzeggen Webhosting / Managed Pakketten / E-mail pakketten (maar behoud domein)
  • Opzeggen Cloud86 account

Opzeggen Webhosting en Domein

Als het om één Webhosting pakket gaat met één domein, dan kun je de deze gezamenlijk opzeggen door het Webhosting Pakket op te zeggen. Bij het opzeggen mag je kiezen of je de Webhosting per direct opzegt of aan het einde van de contractduur. Bij het opzeggen van het domein, zal deze niet meer automatisch door ons verlengt worden. Het kan zijn dat je nog wel een ICANN bericht krijgt over het aflopen van de domein looptijd. Voor het opzeggen van de Webhosting en hoofddomein kun je de volgende handleiding gebruiken:

Let op: Gaat het om meerdere domeinen of een andere domein dan het hoofddomein bij het pakket, dan zul je deze apart moeten opzeggen. Zie hiervoor onderstaande sectie Opzeggen of wegverhuizen domein

Opzeggen of wegverhuizen domein

Als je het domein opzegt, dan werkt de DNS Zone van het domein nog tot aan de looptijd van het domein. Daarna zal ook de DNS Zone niet meer werken en gekoppelde Website en Mail niet langer via het internet bereikbaar zijn. De hosting van de website en mail (onze Plesk) omgeving is hiermee niet opgezegd en je kunt de website bestanden, database en oude mail nog wel benaderen via Plesk. Voor het opzeggen of verhuizen van het domein kun je rechtstreeks terecht bij de volgende handleiding:

Opzeggen Webhosting (behoud domein)

Wanneer je het hostingpakket opzegt en het domein wilt behouden, wordt je domein omgezet naar een zogeheten "parkeerdomein". Je kunt het domein dan later voor een andere situatie gebruiken, maar wanneer het hostingpakket is opgezegd kan je geen gebruik meer maken van onze webhosting- en e-maildiensten. Daarnaast verdwijnt ook de DNS Zone van het hostingpakket. Als je de DNS Zone wel wilt behouden dan zul je contact moeten opnemen met de support (zie onderaan de pagina).Voor het opzeggen van de Webhosting kun je de volgende handleiding gebruiken:

Opzeggen Cloud86 account

Als je geen verdere diensten meer bij ons hebt, blijft je Mijn Cloud86 account nog wel actief. Hierdoor kun je nog bij je oude facturen en tickets. Wil je ook dit account opzeggen / verwijderen, dan kun je een ticket sturen naar onze support vanuit het mailadres dat gekoppeld is aan de Mijn Cloud86 omgeving.


Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.