Als je het wachtwoord van je e-mailadres niet (meer) hebt, kan je een nieuw wachtwoord aanmaken in het Plesk Control Panel. Volg hiervoor de volgende stappen:
Naar Mijn Plesk Control Panel
- In Mijn Cloud86 (link) klik in het linkermenu op Mijn Diensten.
- Klik op de 3 puntjes achter het betreffende pakket en dan op Bekijk details.
- Klik onder het kopje Webhosting beheren (midden van de pagina) op Websites & domeinen.
- Je wordt nu automatisch ingelogd bij het Plesk Control Panel.
Voor de volledige handleiding met afbeeldingen, zie de handleiding: Inloggen op Plesk
Wachtwoord e-mail wijzigen
- Klik in het linkermenu op Mail.
- Klik op het e-mailadres waar je het wachtwoord van wilt wijzigen (in ons voorbeeld info@cloud86example.com).
- Voer tweemaal het nieuwe wachtwoord in, bij Wachtwoord en Bevestig wachtwoord en klik op OK.
Het wachtwoord van je e-mailadres is nu gewijzigd. Als je gebruik maakt van een e-mail clients zoals Outlook of Mail dan zul je het wachtwoord daar ook moeten wijzigen. Zie de volgende paragrafen voor het Mailen via de Webmail en Mail koppelen aan een e-mailclient.
Troubleshooting
Bij het opslaan, krijg ik een foutmelding
De internetbrowser van Microsoft Edge heeft een functie om automatisch de velden in te vullen. Daardoor wordt soms het e-mailadres automatisch ingevuld. Daardoor krijg je de foutmelding te zien in Plesk als je op OK klikt. Volg de uitleg van Microsoft hoe je het auto-aanvullen in Edge kunt uitschakelen via deze link. Of probeer het via een andere webbrowser zoals Google Chrome of Mozilla Firefox
Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.