In dit artikel lees je hoe je een mailaccount toevoegt aan het mailprogramma van een Mac.
Ter illustratie gebruiken wij het domein cloud86example.com vervang deze altijd door je eigen domein in kwestie. Het domein is wat er achter het apenstaartje in het mailadres staat (@cloud86example.com) of ingevoerd wordt in de url balk in de browser (na https://www. of https://).
IMAP toevoegen aan Mail (Mac)
- Op je iMac/Apple computer, ga naar Mail:
- Klik links bovenin op Mail en selecteer Voeg account toe…
- Selecteer ‘Andere Mail-account… en Ga door
- Vul de gevraagde gegevens in:
- Naam: (je mag zelf weten hoe je de account noemt)
- E-mailadres: (jouw e-mailadres)
- Wachtwoord: (bij jouw bekend)
- Klik op Log in
- Het programma zal dan aangeven: 'Controle van accountnaam of wachtwoord mislukt', maar een scherm opent waarin je de volgende gegevens kunt invullen:
- Type account: IMAP
- Server voor inkomende e-mail: Voer de inkomende mailserver in, bij ons voorbeeld cloud86example.com, vervang dit door je eigen domein, of bij een externe website door het Plesk server adres (zie handleiding: Mailserver van Cloud86 gebruiken bij externe website).
- Server voor uitgaande e-mail: Voer de uitgaande mailserver in, bij ons voorbeeld cloud86example.com, vervang dit door je eigen domein, of bij een externe website door het Plesk server adres (zie handleiding: Mailserver van Cloud86 gebruiken bij externe website).
- Klik op Log in.
- Selecteer de apps die je wilt gebruiken. Zorg dat je in ieder geval Mail aangevinkt hebt staan en klik vervolgens op 'Gereed'
- Hierna is jouw mailaccount toegevoegd.
Troubleshooting
Er wordt geen verbinding gemaakt met de mailserver na het toevoegen
Mogelijk is er iets niet goed ingesteld, controleer de instellingen
- Klik links bovenin op Mail en selecteer Instellingen.
- Controleer de instellingen voor het account dat niet goed verbind (zie Algemene IMAP/STMP/POP instellingen (Mac)). In onderstaande afbeelding klopt bijvoorbeeld de poort niet bij de inkomende mail. Poort 143 hoort 993 te zijn bij inkomende mail!
- Werkt de Server uitgaande e-mail (SMTP) niet goed, dan kun je in plaats van Poort 465 ook poort 587 proberen.
Kan geen verbinding maken met mailserver / e-mails worden niet opgehaald of verzonden
Als het wachtwoord recentelijke gewijzigd is dan kan het zijn dat het wachtwoord nog niet gewijzigd is in de Apple Sleutelhanger (keychain). Voor het aanpassen van het wachtwoord in de sleutelhanger zie de volgende handleiding van Apple: Wachtwoorden beheren met sleutelhangers op de Mac.
Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 10:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.