Voor alle informatie en voorwaarden over de verhuisservice zie Verhuiservice: Handleiding.
Verhuisservice: Voorbereidingen
De belangrijkste tip! Zorg dat je website up-to-date is (minimale PHP versie 7.4). Wij komen regelmatig websites tegen die nog zeer verouderde versies van WordPress of Joomla gebruiken, of plugins die sterk zijn verouderd. Het gevolg is dat je website gevoelig is voor hacks en aanvallen van buitenaf, maar tegelijkertijd dat de kans bestaat dat je website niet (meer) geschikt is voor nieuwe versies van bijvoorbeeld PHP.
Wanneer je website en eventuele plugins goed zijn bijgewerkt, verloopt een verhuizing meestal zonder gedoe.
Verhuisservice: Aanvragen
Het aanvragen van de verhuisservice kan in de volgende stappen:
Let op: het is belangrijk dat pas bij de laatste stap de EPP/autorisatie-code ingevuld wordt, bij sommige hostingproviders wordt vanaf dat moment namelijk per direct de hosting gestopt, waardoor wij niet meer bij de gegevens kunnen die verhuisd moeten worden.
- Heb je al een web of e-mail hosting waarnaar je wilt verhuizen? Dan kun je direct naar het verhuisformulier in Mijn Cloud86: https://my.cloud86.io/migration.php. Nog geen web of e-mail hosting? Dan kun je de stappen hieronder volgen.
- Start met het bestellen van je webhostingpakket via cloud86.io Alle hostingpakketten behalve Webhosting Start komen in aanmerking voor de gratis verhuisservice.
- In stap 2 geef je op welk domein je wilt gebruiken. Kies hier voor optie 2: "Ik wil mijn eigen domeinnaam gebruiken". Wij verhuizen het domein pas als allerlaatste stap, als we zeker weten dat je website goed bij ons werkt. Vul je eigen domeinnaam in en klik op 'Gebruik'.
- In de volgende stap 'Configureer je pakket' selecteer je onder 'Extra diensten' de verhuisservice en rond de bestelling af.
- Na je bestelling ontvang je een e-mail van Cloud86 met het verzoek om aanvullende informatie aan te leveren om de website verhuizing in werking te zetten. We vragen dan om de volgende gegevens:
- Inloggegevens van het control panel bij je huidige hostingprovider, zoals toegang tot Plesk, DirectAdmin of cPanel. We hebben toegang tot je bestanden, databases en e-mail nodig om deze over te kunnen zetten.
- Autorisatiecode/EPP key van je domein.
- Wij laten je vervolgens per e-mail weten wanneer we je website en e-mail kunnen verhuizen.
- Wanneer alles over is en er geen gebruik meer wordt gemaakt van je huidige hostingprovider, kun je daar je abonnement opzeggen.
Verhuiservice: Afgerond
Als de verhuizing is afgerond krijg je van ons een opleveringsmail. In die mail staat welke websites, domeinen, subdomeinen en e-mailadressen (inclusief doorsturen en aliassen) wij hebben overgezet. Het is belangrijk om dit goed te controleren, zodat al de data goed is overgezet voor deze bij je oude provider verwijderd wordt. Na onze oplevering zul je nog de volgende handelingen moeten verrichten:
- Het opnieuw instellen van alle e-mail wachtwoorden, zie: Wachtwoord e-mailadres wijzigen.
- Het opnieuw instellen van e-mail clients met onze IMAP en SMTP gegevens, zie: IMAP, SMTP en POP instellingen.
- Let op: dit is alleen van belang als je gebruik maakt van onze mailservers, je kunt dit overslaan als je bijvoorbeeld via Google Workspace of Microsoft 365 mailt.
- Het opnieuw instellen van SMTP (contactformulieren) aan de hand van de bij stap 2 genoemde IMAP en SMTP instellingen.
- Controleren van de website, leeg hiervoor altijd eerst de browsercache (volg https://browsercache-legen.nl/) of gebruik een andere browser of incognito modus.
- Het kan tot 24 uur duren voordat alle internetproviders (ISP) het adres gewijzigd hebben. Controleer de website daarom ook nog een keer de volgende dag.
- Bij het controleren pak altijd de hoofdpagina, enkele andere pagina's en test het contactformulier.
- Je website en mail werken zoals voor de verhuizing en je ondervindt na 24 uur verder geen problemen? Dan kun je wanneer er geen gebruik meer wordt gemaakt van je oude hostingprovider, daar je abonnement(en) opzeggen.
Klopt er iets niet of werkt er iets nog niet helemaal? Geef dit dan aan als een reactie op de oplevering mail en vermeld altijd expliciet de pagina, e-mailadres of probleem die je ervaart samen met de gewenste situatie.
Heb je nog geen e-mailadres of webhosting? Bestel dan webhosting of e-mail hosting bij Cloud86.