Puoi lasciare il tuo dominio registrato presso un altro provider e non trasferirlo su Cloud86. È però importante assicurarti che il dominio venga reindirizzato verso la nostra piattaforma, altrimenti continuerai a usare il servizio hosting del tuo precedente provider.
Migrare il tuo sito web su Cloud86
Per evitare che il tuo sito vada offline, effettua per prima cosa la sua migrazione su Cloud86 e solo dopo sposta il dominio. Se usi WordPress, puoi utilizzare un plugin come WordPress Duplicator per copiare sito e database sul nostro hosting. Non sai come migrare un sito o hai bisogno di aiuto? Puoi usufruire del nostro servizio di migrazione gratuito se hai acquistato almeno il piano Web Hosting Medium.
Cambiare i nameserver del dominio
Per reindirizzare il tuo dominio verso Cloud86, ti consigliamo di usare i nostri nameserver, così potrai gestire il tuo DNS, con il nostro supporto se ne avrai bisogno, sulla nostra piattaforma da quel momento in poi. La modifica dei nameserver va fatta presso il tuo attuale provider del dominio. I nostri server DNS sono distribuiti su più sedi fisiche e quindi sono molto sicuri.
Per usare i nostri server DNS, imposta i nameserver del tuo dominio su:
- ns1.cloud86.nl
- ns2.cloud86.nl
- ns3.cloud86.eu
Se non sai come fare, contatta il tuo attuale provider oppure consulta le sue FAQ e/o articoli di supporto, dove solitamente vengono spiegati i passi da seguire per effettuare delle modifiche.
Nota: prima di cambiare i nameserver, assicurati di aggiungere la zona DNS sul tuo profilo Il mio Cloud86 e di copiare i record DNS dal tuo provider attuale. Per sapere come fare, consulta gli articoli Aggiungere un dominio alla zona DNS e Gestire le impostazioni DNS.
Attendere la propagazione DNS
Quando cambi i nameserver del dominio, vari server DNS in tutto il mondo devono aggiornarsi e “conoscere” le nuove impostazioni. Questo processo si chiama “propagazione DNS” e di solito richiede 2 o 3 ore. In casi particolari, soprattutto per domini con estensioni meno comuni (definite spesso “esotiche”), il processo può richiedere tra le 24 e le 48 ore.
Se vuoi verificare subito se il dominio è stato reindirizzato correttamente, puoi inserirlo sul sito DNSchecker. Se l’indirizzo IP mostrato corrisponde all’IP del tuo sito web, riportato nel tuo pannello di controllo Plesk o sul tuo profilo Il mio Cloud86, ciò significa che il reindirizzamento è stato settato in modo corretto. Se hai dei dubbi su come trovare l’indirizzo IP, ti suggeriamo di consultare l’articolo Dove trovo il nome del mio server e il mio indirizzo IP?
Risoluzione di eventuali problemi
Dopo la modifica DNS, vedo ancora il vecchio sito
Su DNSChecker vedi che i nameserver sono corretti, ma il tuo computer potrebbe continuare a caricare dati DNS vecchi: ecco perché vedi ancora il vecchio sito. Ti consigliamo di svuotare prima la cache del browser seguendo i passi spiegati sul sito clear-my-cache.com. Terminato lo svuotamento della cache, chiudi il browser e poi riaprilo. In alternativa, prova a utilizzare un altro browser oppure la modalità incognito.
Se dopo questo passaggio il nuovo sito continua a non comparire, è probabile che il tuo modem abbia memorizzato i vecchi dati DNS. A seconda delle impostazioni del modem, può volerci da qualche ora a qualche giorno per l’aggiornamento dei dati. Per risolvere in tempi celeri, scollega il modem dalla corrente per 1 minuto e poi riaccendilo. Successivamente riavvia il computer, in modo che tutti i dati DNS aggiornati vengano caricati.
Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare il nostro supporto via email all’indirizzo support@cloud86.io. Nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 16:00 (CET), siamo disponibili anche telefonicamente e tramite la chat localizzata nella dashboard Il mio Cloud86.