Aggiungere un account email su Mail (Mac)

In questo articolo ti spieghiamo come aggiungere un account email all’app Mail su Mac.

Per rendere più chiare le nostre spiegazioni, faremo spesso ricorso a degli esempi in cui ci riferiremo al dominio cloud86example.com: sostituiscilo con il nome del tuo dominio. Ti ricordiamo che il dominio è il nome che si inserisce nella barra URL dopo https:// oppure che si trova subito dopo la chiocciola in un indirizzo email. 

Aggiungere una casella IMAP su Mail (Mac)

1. Sul tuo iMac o computer Apple, vai sull’app Mail:
2. Nell’angolo in alto a sinistra, clicca su Mail e seleziona Aggiungi account….
   
3. Seleziona Altro account Mail… e clicca su Continua.
   
4. Inserisci i dati che ti vengono richiesti:
   • Nome: puoi scegliere liberamente come chiamare l’account
   • Indirizzo e-mail: il tuo indirizzo e-mail
   • Password: la password dell’account
5. Clicca su Accedi.
   
6. A questo punto il programma mostrerà il messaggio Impossibile verificare il nome dell’account o la password. È normale: si aprirà una nuova schermata in cui potrai inserire manualmente le seguenti informazioni: 
   1. Tipo di account: IMAP
   2. Server di posta in arrivo: inserisci il server di posta in entrata. Nel nostro esempio utilizziamo cloud86example.com: sostituiscilo con il tuo dominio oppure, nel caso di un sito web esterno, con l’indirizzo del server Plesk (come spiegato nel nostro articolo Come utilizzare il mail server Cloud86 con un sito esterno).
   3. Server di posta in uscita: inserisci il server di posta in entrata. Nel nostro esempio utilizziamo cloud86example.com: sostituiscilo con il tuo dominio oppure, nel caso di un sito web esterno, con l’indirizzo del server Plesk (come spiegato nel nostro articolo Come utilizzare il mail server Cloud86 con un sito esterno).
7. Clicca su Accedi.
   
8. Seleziona le app che vuoi utilizzare con questo account. Assicurati che Mail sia selezionato e poi clicca su Fatto.
9. A questo punto, dovresti aver aggiunto correttamente il tuo account email. 
   

Risoluzione di eventuali problemi

Mancata connessione al mail server dopo aver aggiunto l’account

È possibile che qualche impostazione non sia corretta. Controlla i parametri dell’account.

1. Nell’angolo in alto a sinistra, clicca su Mail e seleziona Impostazioni.
2. Verifica le impostazioni dell’account che non si connette correttamente. Controlla che corrispondano a quelle indicate nell’articolo Impostazioni IMAP/SMTP/POP). Ad esempio, come mostrato nello screenshot sottostante, la porta della posta in arrivo indicata non è corretta: riporta il numero 143, mentre invece deve corrispondere a 993
   
3. Se il server di posta in uscita (SMTP) non funziona correttamente, puoi provare a usare la porta 587 invece della 465.

Impossibile connettersi al server: le email non vengono inviate o ricevute

Se la password è stata cambiata di recente, potrebbe non essere ancora aggiornata nel Portachiavi iCloud. Per modificare la password nel portachiavi, consulta l’articolo ufficiale Apple: Trovare password e passkey salvate sul Mac.

Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare il nostro supporto via email all’indirizzo support@cloud86.io. Nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 16:00 (CET), siamo disponibili anche telefonicamente e tramite la chat localizzata nella dashboard Il mio Cloud86.