In questo articolo vediamo come aggiungere un account email IMAP in Outlook per Mac. Esistono diverse versioni di Outlook, quindi alcune schermate o passaggi potrebbero variare leggermente. La procedura generale, però, resta la stessa.
Per rendere più chiare le nostre spiegazioni, faremo spesso ricorso a degli esempi in cui ci riferiremo al dominio cloud86example.com: sostituiscilo con il nome del tuo dominio. Ti ricordiamo che il dominio è il nome che si inserisce nella barra URL dopo https:// oppure che si trova subito dopo la chiocciola in un indirizzo email.
Aggiungere una casella IMAP su Outlook (Mac / Apple)
Se è la prima volta che avvii Outlook, ti apparirà una schermata di benvenuto. Outlook potrebbe rilevare automaticamente l’esistenza di un account email già presente sul tuo computer e chiederti “È stato trovato un account email. Vuoi aggiungerlo?”.
Outlook mostra l’indirizzo email che ha trovato. Per utilizzarlo, clicca su Aggiungi. Se invece vuoi aggiungere altri account email, clicca su Aggiungi altri e poi segui gli altri passi indicati in questo articolo, a partire dal passaggio numero 3.
- Su Outlook, fai clic con il tasto destro su un indirizzo email e poi su Impostazioni account.
- Nella nuova finestra che si apre, clicca sul simbolo + in basso a sinistra e poi su Aggiungi un account.
- Inserisci l’indirizzo email e, in alto a destra, scegli di configurare un account che non è Microsoft 365. In seguito seleziona IMAP/POP.
- Inserisci i dati che ti vengono richiesti:
- Tipo: IMAP
- Indirizzo e-mail: (il tuo indirizzo e-mail)
- Nome utente: (il tuo indirizzo e-mail)
- Password: la password dell’account email
- Per la posta in entrata, imposta il metodo di crittografia su SSL/TLS, la porta su 993 e inserisci il server di posta in entrata. Nel nostro esempio utilizziamo cloud86example.com: sostituiscilo con il tuo dominio oppure, nel caso di un sito web esterno, con l’indirizzo del server Plesk (come spiegato nel nostro articolo Come utilizzare il mail server Cloud86 con un sito esterno).
- Per la posta in uscita, imposta il metodo di crittografia su SSL/TLS, la porta su 465 e inserisci il server di posta in uscita. Nel nostro esempio utilizziamo cloud86example.com: sostituiscilo con il tuo dominio oppure, nel caso di un sito web esterno, con l’indirizzo del server Plesk (come spiegato nel nostro articolo Come utilizzare il mail server Cloud86 con un sito esterno).
- Clicca su Aggiungi account.
- Se tutto è configurato correttamente, riceverai una conferma che l’account funziona.
Se invece compare un messaggio di errore, ricontrolla attentamente tutti i dati indicati nel passaggio numero 4. Può essere utile accedere alla webmail per verificare che la password sia corretta (a tal riguardo, consulta l’articolo Accedere alla webmail.
Risoluzione di eventuali problemi
Non trovo l’opzione Impostazioni account
- Dalla barra dei menu in alto sullo schermo, clicca su Outlook e poi seleziona Impostazioni.
- Clicca su Accounts.
- La schermata che si apre è la stessa descritta nel passaggio numero 2 illustrato in questo articolo.
La mia email ha smesso improvvisamente di funzionare
Se l’email smette improvvisamente di funzionare, le cause possono essere diverse. Quelle più comuni sono:
- la password dell’indirizzo email è stata cambiata ma non aggiornata in Outlook
- il sito web non è più ospitato con noi, ma presso un provider esterno.
Se il sito non è più ospitato su Cloud86 (ad esempio è su Shopify o Wix), consulta questo articolo per ripristinare il funzionamento della posta: Come usare il mail server Cloud86 con un sito esterno
Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare il nostro supporto via email all’indirizzo support@cloud86.io. Nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 16:00 (CET), siamo disponibili anche telefonicamente e tramite la chat localizzata nella dashboard Il mio Cloud86.