Je kunt bij Cloud86 gebruikmaken van een gratis verhuisservice. Daarmee verhuizen wij je website(s), e‑mail en domein volledig voor je. Deze service is inbegrepen bij alle hostingpakketten, behalve Webhosting Start, en geldt voor maximaal vijf websites. Alle voorwaarden vind je in Verhuisservice: Handleiding.
Maak je geen gebruik van deze gratis verhuisservice, of voer je de verhuizing liever zelf uit? Dan kun je dit artikel als leidraad gebruiken. Hieronder leggen we stap voor stap uit wat er nodig is om je website, e-mail en domein zelf te verhuizen naar Cloud86. Zo behoud je de volledige controle en kun je de verhuizing uitvoeren op het moment en in het tempo dat jou het beste uitkomt.
Let op: de exacte stappen kunnen per provider verschillen. Dit artikel beschrijft alleen de algemene en noodzakelijke stappen. Wij raden het aan om de verhuizing tijdens onze openingstijden uit te voeren, zodat je ons eventueel kunt benaderen voor vragen.
Inventarisatie
Begin met een overzicht te maken van waar je website, mail en domein op dit moment staat. Controleer waar elk onderdeel draait en wie het beheert.
Controleer hierbij in ieder geval de volgende onderdelen:
- Website: Een website bestaat vaak uit websitebestanden (zoals afbeeldingen, thema’s en scripts) en een database (waar de inhoud in staat). Beide onderdelen zijn nodig om de website correct te laten functioneren. Wij kunnen geen websites hosten die zijn gemaakt met websitebuilders zoals WIX, Shopify, Squarespace of websites op wordpress.com.
- PHP versie: Zorg dat je website up-to-date is en werkt met minimaal PHP 8.1. Gebruik je een oud CMS of verouderde plugins, dan kan de website bij de verhuizing fouten geven of onveilig zijn.
- E-mail: Noteer welke mailboxen bestaan en of oude e‑mail bewaard moet blijven. Cloud86 ondersteunt alleen e‑mailimport via IMAP (een manier om e‑mail op de server te synchroniseren). Dit werkt niet voor bijvoorbeeld Microsoft 365 of Google Workspace.
- DNS-zone en DNS-records: DNS is het systeem dat je domein koppelt aan de website en mail. Noteer alle huidige DNS‑records, zoals A‑records, MX‑records en eventuele SPF, DKIM, DMARC en TXT‑records. Deze heb je later nodig.
Verhuizen
Website
Maak eerst een back‑up van de website en de database bij je huidige provider. Download deze naar je computer en upload de website daarna naar je hosting bij Cloud86. Je kunt dit op twee manieren doen:
- Via het bestandsbeheer in Plesk: Plesk: Inloggen (minder dan 2GB aan bestanden)
- Via FTP: FTP-handleiding (meer dan 2GB aan data)
Na het uploaden maak je een database aan en koppel je deze aan de website. Voor WordPress gebruik je Back-up van website handmatig terugzetten. Gebruik je een ander CMS, zoek dan in het configuratiebestand waar de database‑gegevens staan. Zoek hiervoor bijvoorbeeld online op “naam van het CMS + configuratiebestand”. Daarna kun je gebruik maken van de onderstaande handleidingen om een database aan te maken en de oude database te importeren.
Test de website vóór je live gaat. Pas hiervoor tijdelijk het hosts‑bestand op je computer aan. Zo zie alleen jij de nieuwe website.
E-mails
Je kunt e‑mail verhuizen met de Mail Import Tool. Hiermee zet je e‑mail automatisch over van je oude provider naar Cloud86. Dit werkt alleen met IMAP‑mailboxen. Weet je niet of je provider IMAP gebruikt? Zoek op “IMAP + naam provider” of controleer het accounttype in je e‑mailprogramma.
Na de import kun je eventuele e-mailaliassen, doorstuuradressen en handtekeningen opnieuw instellen:
Let op: de importtool zet alleen e‑mail over van de oude provider. Agenda’s en contactpersonen worden niet meegenomen. Cloud86 ondersteunt geen agenda‑ of contactsynchronisatie. Gebruik hiervoor een dienst zoals Google of Microsoft.
DNS-records
Controleer bij je huidige domein provider welke nameservers actief zijn. Alleen de DNS‑records die horen bij de actieve nameservers zijn van belang om over te nemen. Gebruik je bijvoorbeeld Cloudflare? Dan beheer je de DNS records daar en niet bij je hostingprovider.
Noteer alle DNS‑records die je wilt meenemen, zoals bijvoorbeeld:
- SPF-, DKIM- of DMARC-records (indien deze anders zijn de standaard, E-mail beveiliging en spoofing (SPF/DKIM/DMARC))
- TXT‑records (bijvoorbeeld voor google-site-verification)
- A‑ of CNAME‑records voor aangepaste diensten of subdomeinen
Maak daarna een DNS-zone aan voor het domein in je Cloud86‑omgeving:
Voeg vervolgens de DNS‑records toe. Gebruik je website en e‑mail volledig bij Cloud86, dan hoef je de A‑ en MX‑records niet aan te passen. Deze staan al goed ingesteld. Gebruik je de Cloud86 mailserver, schakel dan wel DKIM in met behulp van DKIM inschakelen om te zorgen dat e‑mail goed en betrouwbaar wordt afgeleverd.
Let op: blijft je website bij een andere partij gehost dan Cloud86 (zoals WIX of Shopify), dan heb je andere DNS‑instellingen nodig om onze mailserver te gebruiken. Voor deze instellingen zie de handleiding Mailserver van Cloud86 gebruiken bij externe website of wij kunnen dit voor je instellen door contact op te nemen met onze support voor je het domein verhuisd.
Domeinverhuizing
Controleer eerst of je website, e‑mail en DNS correct zijn ingesteld bij Cloud86. Daarna heb je twee mogelijkheden: je kunt eerst de nameservers wijzigen, of je kunt het domein direct verhuizen.
Optie 1: eerst de nameservers wijzigen (aanbevolen)
Je zet eerst de nameservers van je domein naar Cloud86. Zo kun je testen of alles goed werkt terwijl het domein nog bij je huidige provider staat. Werkt alles naar wens, dan kun je daarna veilig de domeinverhuizing starten. Gaat er iets mis, dan kun je binnen ongeveer 2 uur terug naar de oude instellingen door de nameservers terug te zetten naar de vorige partij (Nameservers van het domein wijzigen).
Optie 2: direct het domein verhuizen
Je kunt er ook voor kiezen om het domein direct naar Cloud86 te verhuizen. In dat geval verhuizen we het domein in één keer, samen met de actieve instellingen. De tijd die het kost om te verhuizen verschilt per domein extensie. Hieronder staat alle informatie over het verhuizen
- De regels per extensie kun je vinden via support.openprovider.nl, zoek op de extensie en klik op Transfer. De volgende onderdelen zijn handig om van te voren te controleren:
- Method of confirmation: meestal is dit authcode (een epp/verhuiscode/token), maar in sommige gevallen ook e-mail en dan krijg je dus tijdens het verhuizen een e-mailtje wat je moet goedkeuren.
- Registration period after transfer: als hier unchanged of extend staat, dan nemen wij de huidige looptijd van het domein over en betaal je bij extend om het domein bij de verhuizing met één jaar te verlengen. Als de status Restarts is, dan betaal je bij de verhuizing opnieuw en begint de registratie van het domein opnieuw. Als je bij een andere partij voor meerdere jaren hebt vastgelegd, dan vervalt dat.
-
Average transfer time: bij real time is de verhuizing doorgaans binnen 2 uur afgerond, als er meerdere dagen staan, dan kan alleen de huidige partij het proces versnellen door akkoord te geven. Neem in dat geval na het in gang zetten van de domeinverhuizing contact op met de huidige partij of wacht dat aantal dagen.
- Voor .nl, .de en .be domeinen duurt een verhuizing gemiddeld 2 uur.
- Voor .com domeinen duurt een verhuizing gemiddeld 6 dagen, tenzij de huidige partij versneld akkoord geeft.
Als alles goed is, dan kun je de verhuizing starten met behulp van:
Let op: als tijdens de verhuizing de verhuiscode (EPP‑code) onjuist is of ICANN‑verificatie nodig is, ontvang je hierover een e‑mail. Reageer je hier niet op, dan wordt de verhuizing niet doorgezet. De verhuizing is pas afgerond zodra het domein in Mijn Cloud86 de status Actief heeft. Tot dat moment moet het domein bij de vorige partij worden verlengd.
Bij een onjuiste verhuiscode, vraag een nieuwe code op bij de vorige partij en stuur die door naar onze support.
SSL-certificaat
Na de domeinverhuizing of het aanpassen van DNS vraagt Cloud86 automatisch een gratis SSL‑certificaat aan. Dit gebeurt meestal binnen één uur en alleen als het domein naar Cloud86 verwijst.
Je kunt het certificaat ook zelf aanvragen, mits het domein naar onze server verwijst:
Mocht je er niet helemaal uit komen kun je onze supportdesk altijd bereiken per mail support@cloud86.io en op werkdagen van 9:00 tot 16:00 kun je ons ook bereiken per telefoon en via de chat in Mijn Cloud86 omgeving.