Guida introduttiva all’uso del servizio email

Di solito chi, come te, ha un sito web e un proprio dominio, ha anche l’esigenza di avere e utilizzare un indirizzo email personalizzato. In questo articolo ti spieghiamo i passaggi necessari per configurare il tuo indirizzo email e aggiungerlo ai vari client di posta. Prima di iniziare, è importante sapere quale sia il mail server del dominio.

Per rendere più chiare le nostre spiegazioni, faremo spesso ricorso a degli esempi in cui ci riferiremo al dominio cloud86example.com: sostituiscilo con il nome del tuo dominio. Ti ricordiamo che il dominio è il nome che si inserisce nella barra URL dopo https:// oppure che si trova subito dopo la chiocciola in un indirizzo email. 


Quale mail server riceve la mia posta?

Il record MX nel DNS determina quale mail server riceve la posta. Anche se esiste un solo mail server che riceve le email del tuo dominio, puoi inviare email da più dispositivi o programmi. Se utilizzi i nostri mail server, il record MX deve puntare all’indirizzo IP del mail server. Puoi trovare questo indirizzo nel tuo profilo Il mio Cloud86, controllando i dettagli del tuo piano di hosting, oppure nel tuo pannello Plesk controllando la panoramica che si apre dopo aver cliccato su Siti web e Domini. 

Se hai scelto Cloud86 per l’hosting sia del tuo sito web che della tua casella di posta, l’indirizzo IP del sito e quello della posta saranno uguali. Se invece il sito non è ospitato su Cloud86 ma la posta sì, allora l’indirizzo IP del sito sarà diverso da quello della posta.

Nota: utilizzi Google o Microsoft 365? In questo caso la posta non passa attraverso i nostri server ma attraverso i loro. In caso di problemi dovrai quindi consultare la loro documentazione. Se hai acquistato Microsoft 365 tramite la nostra piattaforma, consulta la guida: Guida introduttiva a Microsoft 365.


Creare e rendere sicuro un nuovo indirizzo email

Ora che sappiamo qual è il server di posta in entrata, possiamo creare un indirizzo email in Plesk. Per sapere come fare, segui i passi indicati nel seguente articolo: 

Dopo aver creato un indirizzo email, è importante renderlo sicuro. Di default, viene creato un record SPF nella zona DNS: con il record SPF puoi indicare quali mail server sono autorizzati a inviare email a nome del tuo dominio. Oltre al record SPF, molti server di posta in ricezione richiedono anche un record DKIM. DKIM significa DomainKeys Identified Mail e, in breve, riduce significativamente la probabilità che le email inviate vengano contrassegnate come spam. Per saperne di più, consulta il seguente articolo: 

A questo punto, dopo aver seguito le indicazioni di cui sopra, avrai creato un indirizzo email, l’avrai protetto e ridotto la probabilità che altri server di posta considerino i tuoi messaggi come indesiderati (spam).


Gestire la posta via Webmail

Dopo aver creato un indirizzo email, puoi accedervi online tramite browser all’indirizzo webmail.<domain>. Sostituisci la parola tra parentesi <domain> con il nome del tuo dominio, così come facciamo noi quando usiamo il dominio cloud86example.come a titolo esemplificativo. Per accedere alla webmail del nostro dominio test, l’indirizzo da usare sarà appunto webmail.cloud86example.com.

Per accedere alla webmail, dovrai usare il nome utente e la password che avevi scelto al momento della creazione della casella di posta. Se non ricordi la password, segui le indicazioni dell’articolo Cambiare la password dell’indirizzo email.

Se il mail server è configurato correttamente, nella webmail potrai vedere e inviare messaggi. Inoltre avrai la possibilità di impostare una firma automatica, come spiegato nel seguente articolo: 


Collegare l’indirizzo a un client email

Dopo aver creato il tuo indirizzo personalizzato, probabilmente vorrai collegarlo al programma di gestione della posta che usi abitualmente. Esistono molti tipi di client email, per questo abbiamo redatto degli articoli appositi per quelli più usati, facendo una distinzione tra ambiente Windows e Mac (Apple). Se il tuo sistema operativo o client email non è presente nei nostri articoli, usa le impostazioni generali IMAP e SMTP per aggiungere la tua casella di posta al tuo client email. 
 

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Domande frequenti e risoluzione di eventuali problemi


Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare il nostro supporto via email all’indirizzo support@cloud86.io. Nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 16:00 (CET), siamo disponibili anche telefonicamente e tramite la chat localizzata nella dashboard Il mio Cloud86.